Termini e condizioni del servizio

 

1. Ambito di applicazione delle presenti Condizioni

Le presenti Condizioni Generali di Servizio si applicano a tutti gli utenti che acquistano mobili, arredamento e accessori tramite il sito web Simplechicdecor.

Accedendo o navigando sul sito, creando un account o effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni.

2. Informazioni sull'azienda

Il sito è di proprietà e gestito da SIMPLE CHIC DECOR LLC.

Ragione sociale: SIMPLE CHIC DECOR LLC
Indirizzo: 12109 STONELAKE RANCH BLVD, THONOTOSASSA, FL 33592, Stati Uniti
EIN: 87-1291746
Telefono: +1 9788763237
Email: info@simplechicdecor.com

Orari del Servizio Clienti (ora est degli Stati Uniti, EST):

Dal lunedì al venerdì: 08:00–18:00

Le richieste via email ricevono generalmente risposta entro 24 ore.

3. Servizi offerti

Simplechicdecor offre ai consumatori italiani un servizio di vendita online di mobili e arredamento, tra cui:

  • Mobili per soggiorno

  • Mobili per sala da pranzo

  • Mobili per camera da letto

  • Mobili per ufficio

Le informazioni visualizzate sulle pagine dei prodotti definiscono le caratteristiche di ogni articolo in vendita.

4. Requisiti dell'utente

Gli utenti devono possedere la capacità legale richiesta dalla normativa vigente.

I minori di 18 anni devono utilizzare il sito ed effettuare acquisti sotto la supervisione di un genitore o di un tutore legale.

Gli utenti si impegnano a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.

5. Informazioni sui prodotti

Ci impegniamo a presentare i nostri prodotti nel modo più accurato possibile, in particolare per quanto riguarda:

  • Nome del prodotto

  • Dimensioni

  • Materiali

  • Colore

  • Peso

  • Periodo di garanzia

A causa delle differenze tra gli schermi dei dispositivi e delle condizioni di illuminazione durante le fotografie, potrebbero verificarsi lievi variazioni di colore.

6. Prezzi dei prodotti

I prezzi visualizzati sul sito sono espressi in euro (EUR).

Le pagine dei prodotti indicano il prezzo di vendita applicabile.

La pagina di checkout visualizza, tra le altre cose:

  • Prezzi dei prodotti

  • Costi di spedizione

  • Imposte applicabili (se previste)

  • Importo totale dovuto

Il consumatore può verificare tutti i costi prima di confermare il pagamento.

7. IVA e consegna DDP

Gli ordini destinati al mercato italiano vengono spediti secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid - Reso sdoganato).

L'importo totale dell'ordine include le imposte applicabili e i costi relativi all'importazione.

Di conseguenza, il consumatore non è tenuto a pagare ulteriori dazi doganali o spese di sdoganamento al momento della ricezione dell'ordine.

8. Effettuazione e conferma dell'ordine

Una volta convalidato l'ordine, al consumatore viene inviata un'e-mail di conferma.

La ricezione di tale e-mail conferma la registrazione dell'ordine, ma non implica necessariamente che la spedizione sia già avvenuta.

9. Metodi di pagamento

I pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento terzi.

Per migliorare la sicurezza delle transazioni:

  • Non vengono memorizzati i numeri completi delle carte bancarie

  • Non vengono memorizzati i codici di sicurezza CVV

  • I dati di pagamento vengono elaborati direttamente dai fornitori di servizi di pagamento

L'utente è responsabile dell'accuratezza e della validità delle informazioni di pagamento fornite.

10. Tempi di elaborazione dell'ordine

Una volta confermato il pagamento, l'ordine entra nella fase di elaborazione.

I tempi di elaborazione variano da 1 a 3 giorni lavorativi.

Questa fase comprende, in particolare:

  • Verifica dell'ordine

  • Preparazione dei prodotti

  • Imballaggio

  • Organizzazione della spedizione

11. Politica di consegna

I prodotti vengono spediti dai magazzini situati negli Stati Uniti verso l'Italia.

I partner logistici possono includere:

  • FedEx

  • UPS

  • DHL

I tempi di consegna stimati sono compresi tra 10 e 15 giorni lavorativi.

I tempi di consegna possono variare in base al trasporto internazionale, ai controlli doganali o alle condizioni meteorologiche.

12. Regole sulle spese di spedizione

Gli ordini di importo pari o superiore a 119,99 € (IVA inclusa) beneficiano della spedizione gratuita.

Gli ordini di importo inferiore a 119,99 € (IVA inclusa) sono soggetti a una spesa di spedizione fissa di 10 €.

Le spese applicabili sono chiaramente indicate al momento del checkout.

13. Politica di reso a 14 giorni

I consumatori possono richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

I prodotti restituiti devono soddisfare le seguenti condizioni:

  • Prodotto integro (non danneggiato)

  • Imballaggio completo

  • Tutti gli accessori inclusi

  • Solo lievi segni di utilizzo che non pregiudichino il valore di rivendita del prodotto

I termini dettagliati sono disponibili nella Politica di reso del sito.

14. Elaborazione del rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, se le condizioni di reso sono soddisfatte, il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto originale.

I tempi effettivi per la ricezione dei fondi possono variare a seconda del relativo fornitore di servizi di pagamento.

15. Proprietà intellettuale

I seguenti elementi presenti sul sito sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale:

  • Testi

  • Immagini dei prodotti

  • Design del sito

  • Marchi e loghi

  • Layout e struttura del sito

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale senza previa autorizzazione scritta.

16. Privacy e protezione dei dati

I dati personali degli utenti vengono trattati in conformità con la Politica sulla privacy del sito e con i requisiti del GDPR.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate principalmente per:

  • Elaborazione degli ordini

  • Servizio clienti

  • Organizzazione delle consegne

  • Sicurezza e corretto funzionamento del sito

Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la Politica sulla privacy.

17. Limitazione di responsabilità

Simplechicdecor fornisce i propri prodotti e servizi in conformità con la normativa vigente.

In caso di ritardi o interruzioni del servizio causati, tra l'altro, da:

  • Ritardi legati alle spedizioni internazionali

  • Controlli doganali

  • Interruzioni della rete

  • Eventi di forza maggiore

  • Disservizi da parte di fornitori terzi

ci impegneremo a fornire un'assistenza ragionevole nei limiti delle nostre possibilità.

Le presenti condizioni non pregiudicano i diritti legali spettanti ai consumatori ai sensi della normativa vigente.

18. Legge applicabile e contatti

Il sito fornisce servizi ai consumatori italiani e rispetta le norme a tutela dei consumatori in vigore in Italia, nonché i regolamenti europei applicabili al commercio elettronico.

Per eventuali domande relative a un ordine, a un prodotto o alle presenti condizioni, è possibile contattare:

SIMPLE CHIC DECOR LLC

Telefono: +1 9788763237
Email: info@simplechicdecor.com

Orari del servizio clienti (ora est degli Stati Uniti, EST):

Dal lunedì al venerdì: 08:00–18:00

Le richieste via email ricevono generalmente risposta entro 24 ore.

Le presenti Condizioni Generali di Servizio possono subire modifiche a seguito di cambiamenti di natura legale, normativa o operativa.

La versione più recente pubblicata sul sito sarà applicabile a partire dalla data della sua pubblicazione online.