Ambito di applicazione e informazioni aziendali
La presente politica di pagamento si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito web di Simplechicdecor da consumatori residenti in Italia per l'acquisto di mobili, arredamento e accessori, inclusi i relativi pagamenti e processi.
Informazioni aziendali:
Ragione sociale: SIMPLE CHIC DECOR LLC
Indirizzo: 12109 STONELAKE RANCH BLVD, THONOTOSASSA, FL 33592, Stati Uniti
EIN: 87-1291746
Telefono: +1 9788763237
Email: info@simplechicdecor.com
Orari del Servizio Clienti (EST): dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00
I consumatori possono contattarci via e-mail; il tempo di risposta previsto è di 24 ore.
Metodi di pagamento accettati
Per venire incontro alle abitudini di pagamento dei consumatori italiani, accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito: Visa, MasterCard
- Valuta di pagamento: tutti gli ordini vengono saldati in euro (EUR)
Al momento della conferma dell'ordine, l'importo totale e i dettagli del pagamento vengono visualizzati nella pagina di checkout. Si prega di verificarli attentamente prima di completare il pagamento.
Dettaglio dell'importo dell'ordine
L'importo totale dell'ordine comprende:
- Prezzo del prodotto: indicato nella pagina di ciascun prodotto
- Spese di spedizione: calcolate in base all'importo dell'ordine e visualizzate nella pagina di checkout
Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono l'IVA italiana applicabile nonché le spese di spedizione base, garantendo la massima trasparenza sui costi.
Sicurezza dei pagamenti e trattamento dei dati
Adottiamo le seguenti misure di sicurezza durante il pagamento:
- Nessuna memorizzazione dei dati completi della carta di credito (numero della carta, CVV, ecc.)
- Trasmissione dei dati tramite canali sicuri e crittografati
- Monitoraggio di eventuali anomalie nelle transazioni di pagamento
- Tutti i pagamenti vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi per garantire la sicurezza della transazione
Gestione dei problemi di pagamento
In caso di problemi durante il pagamento, è possibile procedere come segue:
- Mancato pagamento: verificare i dati della carta, il saldo disponibile e l'abilitazione ai pagamenti online
- Problemi tecnici o errori di caricamento della pagina: aggiornare la pagina o riprovare a effettuare il pagamento
- Importo errato: annullare il pagamento e contattare il servizio clienti
- Doppio addebito: fornire al servizio clienti i dettagli dell'ordine e la prova del pagamento; effettueremo le opportune verifiche e forniremo assistenza
Il Servizio Clienti offrirà il supporto adeguato, in base alla situazione, per risolvere eventuali problemi relativi ai pagamenti.
Responsabilità delle parti
Responsabilità relative alla procedura di pagamento:
- Errori di sistema (mancato pagamento, doppio addebito): verificati e gestiti dal Servizio Clienti
- Errori dell'utente: assistenza fornita caso per caso
- Problemi bancari o del circuito di pagamento: gestiti dal relativo fornitore di servizi
- Responsabilità di Simplechicdecor: limitata alle transazioni sotto il suo diretto controllo
Servizio Clienti e contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti:
Telefono: +1 9788763237
E-mail: info@simplechicdecor.com
Orari (EST): dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00
Si prega di indicare il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata del problema, affinché possiamo gestire la richiesta in modo efficiente. Le e-mail riceveranno risposta entro 24 ore.
Aggiornamento della politica
La presente politica sui pagamenti potrà subire modifiche a seguito di adeguamenti operativi o variazioni della normativa italiana ed europea.
La versione più recente sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore alla data della pubblicazione. Si consiglia ai consumatori di consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornati.