Informativa sulla privacy

 

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica al sito web Simplechicdecor e ai servizi di vendita di mobili, arredamento e accessori offerti tramite il sito stesso.

Questa informativa illustra le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione, condivisione e protezione delle informazioni personali dei consumatori, nonché i diritti di cui gli utenti godono ai sensi della normativa italiana ed europea vigente.

Utilizzando questo sito, l'utente dichiara di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.

2. Informazioni aziendali

Il sito è di proprietà e gestito da SIMPLE CHIC DECOR LLC.

Ragione sociale: SIMPLE CHIC DECOR LLC
Indirizzo: 12109 STONELAKE RANCH BLVD, THONOTOSASSA, FL 33592, Stati Uniti
EIN: 87-1291746
Telefono: +1 9788763237
Email: info@simplechicdecor.com

Orari del Servizio Clienti (ora est degli Stati Uniti, EST):

Dal lunedì al venerdì: 08:00–18:00

Le richieste via email ricevono generalmente risposta entro 24 ore.

3. Tipologie di informazioni raccolte

A seconda delle modalità di interazione dell'utente con il sito, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

  • Nome e cognome

  • Indirizzo di consegna

  • Indirizzo di fatturazione

  • Numero di telefono

  • Indirizzo email

  • Informazioni relative all'ordine

  • Informazioni sullo stato del pagamento

  • Indirizzo IP

  • Tipo di browser

  • Informazioni sul dispositivo

  • Informazioni relative ai cookie

Non raccogliamo consapevolmente dati personali sensibili, come definiti dalla normativa vigente.

4. Modalità di raccolta delle informazioni

Le informazioni possono essere raccolte, in particolare, quando:

  • L'utente crea un account

  • L'utente effettua un ordine

  • L'utente compila un modulo di contatto

  • L'utente si iscrive a notifiche o comunicazioni (ove previsto)

  • L'utente naviga sul sito

  • L'utente contatta il servizio clienti

Vengono raccolte esclusivamente le informazioni necessarie per l'erogazione dei servizi.

5. Finalità della raccolta delle informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate principalmente per:

  • Elaborare gli ordini

  • Gestire i pagamenti

  • Organizzare le consegne

  • Fornire assistenza post-vendita

  • Rispondere alle richieste dei clienti

  • Verificare l'autenticità dell'ordine

  • Migliorare la stabilità e la funzionalità del sito

  • Adempiere agli obblighi fiscali e legali

  • Prevenire attività fraudolente

Le informazioni personali non vengono utilizzate per finalità incompatibili con quelle sopra descritte.

6. Gestione degli ordini e dell'account cliente

Quando i consumatori creano un account o effettuano un ordine, è necessario trattare alcune informazioni per consentire:

  • La conferma dell'ordine

  • La spedizione dei prodotti

  • Il tracciamento logistico

  • L'elaborazione dei rimborsi

  • La gestione dell'assistenza post-vendita

Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per l'evasione dell'ordine e l'assistenza clienti.

7. Protezione delle informazioni di pagamento

Il sito consente di effettuare pagamenti tramite fornitori di servizi di pagamento terzi.

Per migliorare la sicurezza delle transazioni:

  • Non vengono memorizzati i numeri completi delle carte bancarie

  • Non vengono memorizzati i codici di sicurezza CVV

  • I dati bancari sensibili non vengono trattati direttamente dal sito

I dati di pagamento vengono trattati in conformità con gli standard di sicurezza applicati dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento.

8. Cookie e tecnologie del sito

Il sito Simplechicdecor può utilizzare cookie e tecnologie simili per:

  • Salvare il contenuto del carrello

  • Mantenere le sessioni di accesso dell'utente

  • Memorizzare le preferenze linguistiche

  • Migliorare le funzionalità del sito

  • Analizzare il funzionamento e le prestazioni del sito

Gli utenti possono gestire i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la Cookie Policy disponibile sul sito web.

9. Principi di condivisione dei dati

Non vendiamo le informazioni personali degli utenti.

I dati possono essere condivisi con le seguenti categorie di fornitori di servizi solo quando necessario per l'erogazione dei servizi:

  • Fornitori di servizi di pagamento

  • Fornitori di servizi logistici e di consegna

  • Fornitori di servizi tecnici e informatici

  • Autorità o enti, ove richiesto dalla legge

La condivisione è limitata alle informazioni strettamente necessarie per l'erogazione dei relativi servizi.

10. Trattamento internazionale dei dati

La sede centrale di SIMPLE CHIC DECOR LLC si trova negli Stati Uniti.

Nell'ambito dell'erogazione dei servizi, alcuni dati potrebbero essere memorizzati o trattati negli Stati Uniti.

Per i dati relativi ai consumatori italiani, adottiamo misure ragionevoli per garantire che il trattamento sia conforme ai requisiti del GDPR.

11. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità del trattamento.

Ad esempio:

  • Le informazioni relative agli ordini possono essere conservate in conformità con gli obblighi fiscali e contabili vigenti

  • Le registrazioni del servizio clienti possono essere conservate per il tempo necessario a gestire le richieste post-vendita

  • I log tecnici vengono conservati in base a requisiti di sicurezza del sistema e operativi

Al termine dei periodi di conservazione applicabili, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

12. Misure di sicurezza

Per proteggere le informazioni personali, adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

  • Trasmissione sicura tramite HTTPS

  • Meccanismi di gestione delle autorizzazioni

  • Controlli di accesso ai dati

  • Monitoraggio della sicurezza e aggiornamenti

  • Backup dei dati

Sebbene nessun ambiente digitale possa garantire una sicurezza assoluta, ci impegniamo a mantenere un livello di protezione adeguato ai rischi identificati.

13. Diritti degli utenti relativi ai propri dati

In conformità con il GDPR e la normativa italiana vigente, gli utenti godono, tra gli altri, dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai propri dati personali

  • Diritto di rettifica delle informazioni inesatte

  • Diritto alla cancellazione dei dati (diritto all'oblio) al sussistere delle condizioni di legge

  • Diritto alla limitazione del trattamento

  • Diritto di ottenere una copia dei propri dati

  • Diritto di opporsi a determinate attività di trattamento

  • Diritto di revocare il consenso precedentemente prestato

Le richieste possono essere inviate al nostro servizio clienti via e-mail.

14. Protezione dei dati dei minori

Il sito è destinato a persone dotate della capacità giuridica di effettuare acquisti.

Qualora dovessimo scoprire che una persona di età inferiore ai 18 anni ha fornito informazioni personali senza l'autorizzazione di un tutore legale, adotteremo misure ragionevoli per cancellare tali dati previa verifica.

Invitiamo i genitori e i tutori legali a monitorare l'uso di Internet e dei servizi di e-commerce da parte dei minori.

15. Contatti e aggiornamenti dell'informativa

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Ragione sociale: SIMPLE CHIC DECOR LLC

Telefono: +1 9788763237
E-mail: info@simplechicdecor.com

Orari del servizio clienti (ora est degli Stati Uniti, EST):

Dal lunedì al venerdì: 08:00–18:00

Le richieste via e-mail ricevono generalmente risposta entro 24 ore.

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata per recepire modifiche alla normativa, alle attività aziendali o alle tecnologie utilizzate.

La versione più recente sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore a partire dalla data di pubblicazione.

Si invitano gli utenti a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornati sulle ultime informazioni relative alla privacy.