Informativa sui rimborsi

 

1. Ambito di applicazione della politica di reso

Simplechicdecor offre ai consumatori italiani un diritto di reso di 14 giorni – senza necessità di fornire alcuna motivazione – per mobili e articoli di arredamento acquistati sul sito.

La presente politica si applica a tutti i prodotti ordinati tramite il sito, a condizione che:

  • Il prodotto non sia danneggiato;

  • Il prodotto è nuovo di zecca e mai usato;

  • L'imballaggio originale e tutti gli articoli forniti (accessori, manuali, ecc.) siano completi.

2. Periodo di reso

I consumatori possono richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Durante questo periodo, il consumatore può restituire il prodotto e richiedere un rimborso completo in conformità con i termini della presente politica.

3. Procedura di richiesta reso

Le richieste di reso possono essere inoltrate tramite i seguenti canali:

E-mail: info@simplechicdecor.com
Telefono: +1 9788763237

Al momento della richiesta, si prega di fornire:

  • Il numero dell'ordine

  • Informazioni relative al prodotto da restituire

Una volta che il servizio clienti avrà approvato la richiesta di reso, verrà fornita un'etichetta di spedizione prepagata per facilitare la restituzione del prodotto.

Il consumatore deve imballare accuratamente il prodotto, apporre l'etichetta di reso prepagata e consegnare il pacco al corriere partner incaricato.

4. Costi di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico di Simplechicdecor.

Di conseguenza, il consumatore non sostiene costi aggiuntivi per il reso.

L'utilizzo dell'etichetta di reso prepagata semplifica la procedura e garantisce che il consumatore non debba anticipare le spese di spedizione.

5. Indirizzo di reso

I prodotti resi devono essere spediti al seguente indirizzo:

SIMPLE CHIC DECOR LLC – Returns Department
12109 STONELAKE RANCH BLVD
THONOTOSASSA, FL 33592
Stati Uniti

È necessario includere nel pacco:

  • Il numero dell'ordine originale

  • Informazioni relative alla richiesta di reso

Fornire queste informazioni garantisce una gestione più rapida della pratica.

6. Ispezione dei prodotti restituiti

Al ricevimento del prodotto reso, Simplechicdecor effettuerà un'ispezione verificando:

  • Il prodotto è nuovo di zecca, integro e mai usato

  • L'integrità dell'imballaggio

  • La presenza di tutti gli accessori, i manuali e gli articoli inclusi

Solo i prodotti conformi alle condizioni di reso avranno diritto al rimborso.

7. Esecuzione del rimborso

Una volta confermata la conformità del prodotto reso alle condizioni di reso, Simplechicdecor emetterà il rimborso entro 2 giorni lavorativi.

L'importo del rimborso corrisponderà al prezzo effettivamente pagato dal consumatore per il prodotto in questione.

L'importo rimborsato non include sconti, offerte promozionali o vantaggi già dedotti al momento dell'acquisto.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'ordine originale.

8. Contatti del Servizio Clienti

Per qualsiasi domanda relativa a resi o rimborsi, i consumatori possono contattare il servizio clienti di Simplechicdecor:

Ragione sociale: SIMPLE CHIC DECOR LLC
Indirizzo: 12109 STONELAKE RANCH BLVD, THONOTOSASSA, FL 33592, Stati Uniti
EIN: 87-1291746
Email: info@simplechicdecor.com
Telefono: +1 9788763237

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).

Le richieste via email ricevono generalmente una risposta entro 24 ore.

Il servizio clienti è a disposizione per assistere i consumatori durante l'intero processo di reso e rimborso.