1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali
La presente Informativa sulla protezione dei dati personali (GDPR) si applica alla raccolta, al trattamento, alla conservazione e all'utilizzo dei dati personali effettuati in relazione ai prodotti e ai servizi offerti da Simplechicdecor ai consumatori italiani, in particolare durante la navigazione sul sito web, la creazione dell'account, l'effettuazione dell'ordine, il pagamento, la consegna e le interazioni con il servizio clienti.
La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea e alle leggi italiane vigenti in materia di protezione dei dati. Il suo scopo è spiegare come vengono trattati i dati personali e illustrare i diritti a disposizione dei consumatori.
Informazioni aziendali:
Ragione sociale: SIMPLE CHIC DECOR LLC
Indirizzo: 12109 STONELAKE RANCH BLVD, THONOTOSASSA, FL 33592, Stati Uniti
EIN: 87-1291746
Telefono: +1 9788763237
Email: info@simplechicdecor.com
Orari del servizio clienti (EST):
Dal lunedì al venerdì: 08:00–18:00
2. Categorie di dati raccolti
Durante l'utilizzo del sito, potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:
Informazioni identificative
Includono, in particolare:
-
Nome e cognome
-
Nome del destinatario
-
Dati di fatturazione (ove applicabile)
Dati di contatto
Includono, in particolare:
-
Indirizzo e-mail
-
Numero di telefono
-
Indirizzo di consegna
Informazioni relative all'ordine
Includono, in particolare:
-
Numero dell'ordine
-
Informazioni sul prodotto
-
Stato dell'ordine
-
Storico dell'assistenza post-vendita
-
Storico delle transazioni
Informazioni di pagamento
Informazioni necessarie per l'elaborazione dei pagamenti.
Importante:
-
Il sito non memorizza i numeri completi delle carte di credito.
-
Il sito non memorizza i codici di sicurezza CVV.
-
Le informazioni di pagamento vengono elaborate da fornitori di servizi di pagamento terzi.
Informazioni tecniche
Includono, in particolare:
-
Indirizzo IP
-
Tipo di browser
-
Tipo di dispositivo
-
Sistema operativo
-
Log di accesso al sito
-
Informazioni relative ai cookie
Questi dati vengono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, la gestione degli ordini e la sicurezza del sistema.
3. Finalità della raccolta e dell'utilizzo dei dati
I dati personali vengono raccolti e trattati per le seguenti finalità legittime:
Gestione degli ordini
Utilizzati, in particolare, per:
-
Creare ordini
-
Elaborare i pagamenti
-
Organizzare le consegne
-
Monitorare gli ordini
-
Gestire resi e rimborsi
Servizio clienti
Utilizzati, in particolare, per:
-
Rispondere alle richieste dei consumatori
-
Gestire le richieste post-vendita
-
Risolvere problemi relativi agli ordini
Funzionamento e miglioramento del sito
Utilizzati, in particolare, per:
-
Mantenere la funzionalità del sito
-
Analizzare l'utilizzo del sito
-
Migliorare l'esperienza dell'utente
-
Ottimizzare l'accessibilità delle pagine
Gestione della sicurezza
Utilizzati, in particolare, per:
-
Prevenire attività fraudolente
-
Rilevare comportamenti insoliti
-
Garantire la sicurezza del sistema
Obblighi legali e fiscali
Utilizzati, in particolare, per:
-
Conservare i registri delle transazioni
-
Adempiere agli obblighi contabili
-
Adempiere agli obblighi fiscali
-
Soddisfare i requisiti legali applicabili
I dati vengono trattati solo nella misura necessaria per raggiungere tali finalità.
4. Basi giuridiche del trattamento
Ai sensi dell'Articolo 6 del GDPR, il trattamento dei dati personali si fonda, in particolare, sulle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione di un contratto
Quando un consumatore ordina un prodotto o richiede un servizio, alcuni dati sono necessari per l'esecuzione del contratto. Ad esempio:
-
Creazione dell'ordine
-
Elaborazione del pagamento
-
Organizzazione della consegna
-
Servizio post-vendita
Obbligo legale
Alcuni dati devono essere conservati per adempiere a obblighi fiscali, contabili o normativi.
Consenso
Quando determinate operazioni richiedono il previo accordo dell'utente — in particolare per funzionalità relative ai cookie o comunicazioni di marketing (ove applicabile) — i dati vengono trattati previa acquisizione del consenso.
Legittimo interesse
Nello specifico per:
-
Garantire la sicurezza del sito
-
Prevenire rischi di frode
-
Migliorare la qualità del servizio
-
Gestire i sistemi informatici
5. Diritti dell'utente ai sensi del GDPR
Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, i consumatori italiani ed europei godono, tra gli altri, dei seguenti diritti:
Diritto di accesso
Ottenere la conferma che i propri dati sono in fase di trattamento e ricevere una copia dei dati in questione.
Diritto di rettifica
Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione
Richiedere la cancellazione dei dati personali qualora sussistano le condizioni di legge.
Diritto di limitazione del trattamento
Richiedere la sospensione temporanea di determinate attività di trattamento in situazioni specifiche.
Diritto alla portabilità dei dati
Ricevere una copia dei dati in un formato strutturato e di uso comune.
Diritto di opposizione
Opporsi a determinate attività di trattamento basate sul legittimo interesse.
Diritto di revoca del consenso
Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.
Le richieste possono essere inoltrate utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.
Al fine di tutelare la sicurezza dell'account e dei dati, potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare l'identità del richiedente.
6. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità del trattamento o per il periodo previsto dalla legge.
Ad esempio:
Ordini e transazioni
I dati possono essere conservati per diversi anni per adempiere a obblighi fiscali, contabili e legali.
Servizio clienti
Le informazioni relative all'assistenza possono essere conservate per il tempo necessario a gestire la pratica, nonché per un periodo ragionevole successivo alla sua chiusura.
Log tecnici
I log del sito vengono conservati solo per il tempo necessario a garantire la sicurezza del sistema e il suo corretto funzionamento.
Al termine di tali periodi, i dati vengono cancellati o resi anonimi.
7. Condivisione dei dati e fornitori di servizi terzi
Simplechicdecor non vende i dati personali dei consumatori a terzi.
Nell'ambito dell'evasione degli ordini, alcuni dati possono essere condivisi con:
-
Fornitori di servizi di pagamento
-
Fornitori di servizi di logistica e consegna
-
Fornitori di servizi tecnici
Tali fornitori di servizi possono trattare i dati esclusivamente per le finalità concordate e sono soggetti ad adeguati obblighi di riservatezza.
8. Trasferimenti internazionali di dati
Poiché SIMPLE CHIC DECOR LLC è registrata e opera negli Stati Uniti, alcuni dati personali potrebbero essere trattati o conservati negli Stati Uniti.
Per i trasferimenti di dati riguardanti residenti in Italia, adottiamo misure adeguate in conformità al GDPR, tra cui:
-
Stipula di accordi sulla protezione dei dati con i relativi fornitori di servizi
-
Limitazione dell'accesso ai dati
-
Implementazione di misure di sicurezza tecniche e organizzative
Tali misure mirano a garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali.
9. Misure di sicurezza
Per ridurre il rischio di accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o perdita dei dati, adottiamo, tra le altre, le seguenti misure:
-
Trasmissione sicura tramite HTTPS
-
Controlli di accesso al sistema
-
Meccanismi di autenticazione
-
Backup dei dati
-
Monitoraggio della sicurezza e aggiornamenti
Sebbene nessun metodo di trasmissione o archiviazione possa garantire una sicurezza assoluta, ci impegniamo a mantenere e migliorare costantemente le nostre misure di protezione.
10. Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per:
-
Mantenere le sessioni dell'utente
-
Memorizzare il contenuto del carrello
-
Ricordare le preferenze linguistiche
-
Fornire funzionalità essenziali del sito
Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la Cookie Policy disponibile sul sito.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR o al contenuto della presente informativa, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Ragione sociale: SIMPLE CHIC DECOR LLC
Telefono: +1 9788763237
Email: info@simplechicdecor.com
Orari del servizio clienti (EST):
Dal lunedì al venerdì: 08:00–18:00
Per facilitare la gestione della richiesta, si consiglia di fornire il numero dell'ordine o qualsiasi altra informazione pertinente.
Alle email viene generalmente data risposta entro 24 ore.
12. Aggiornamenti dell'informativa
La presente Informativa sulla protezione dei dati personali può subire modifiche a seguito di cambiamenti legislativi, normativi, operativi o tecnologici.
La versione più recente sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore a partire dalla data di pubblicazione.
Si invitano gli utenti a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornati sulle ultime informazioni relative alla protezione dei dati e ai propri diritti.