1. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica a tutti i mobili, agli arredi e agli accessori venduti da Simplechicdecor ai consumatori residenti in Italia tramite il sito web.
La presente informativa illustra la gestione dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), le procedure di sdoganamento e il funzionamento della consegna DDP (Delivered Duty Paid - Reso sdoganato), garantendo che i consumatori siano chiaramente informati sui costi applicabili e sulle condizioni di consegna prima dell'acquisto.
2. Informazioni sull'azienda
Il sito web è di proprietà e gestito da SIMPLE CHIC DECOR LLC.
Ragione sociale: SIMPLE CHIC DECOR LLC
Indirizzo: 12109 STONELAKE RANCH BLVD, THONOTOSASSA, FL 33592, Stati Uniti
EIN: 87-1291746
Telefono: +1 9788763237
Email: info@simplechicdecor.com
Orari del Servizio Clienti (EST):
Dal lunedì al venerdì: 08:00–18:00
I consumatori possono contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi domanda relativa alle imposte applicabili, ai dazi doganali o alle procedure di sdoganamento.
3. Prezzi dei prodotti e IVA
Tutti i prodotti offerti ai consumatori italiani sono indicati in euro (EUR).
I prezzi visualizzati sul sito web includono l'IVA applicabile in Italia, attualmente fissata al 22% in conformità con le normative fiscali italiane vigenti.
La pagina di checkout mostra chiaramente:
- Il prezzo del prodotto
- Le spese di spedizione
- L'importo totale dell'ordine
I consumatori possono verificare tutti gli importi prima di confermare il pagamento.
Qualora l'aliquota IVA applicabile in Italia dovesse subire modifiche da parte delle autorità fiscali competenti, i prezzi visualizzati sul sito web verranno aggiornati di conseguenza.
4. Consegna DDP (Delivered Duty Paid)
Simplechicdecor offre ai consumatori italiani la consegna secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid - Reso sdoganato). Con questo metodo di consegna:
- L'IVA italiana applicabile è a carico del venditore prima della spedizione
- I dazi doganali all'importazione sono a carico del venditore
- Le formalità di sdoganamento sono gestite da Simplechicdecor o dai suoi partner logistici
Di conseguenza, il consumatore non è generalmente tenuto a pagare ulteriori dazi doganali, imposte all'importazione o spese di sdoganamento al momento della ricezione dell'ordine.
5. Logistica e sdoganamento
Tutti i prodotti vengono spediti da magazzini situati negli Stati Uniti all'indirizzo di consegna in Italia indicato dal consumatore.
Le spedizioni sono gestite da partner logistici internazionali quali:
- FedEx
- UPS
- DHL
Durante il transito:
- Al consumatore viene fornito un numero di tracciamento
- È possibile verificare lo stato della spedizione in qualsiasi momento
- I tempi e i costi di consegna vengono visualizzati al momento dell'ordine
Potrebbe verificarsi un lieve ritardo in caso di controlli doganali o circostanze particolari. Il consumatore potrà essere informato via e-mail o telefonicamente, se necessario.
6. Informazioni importanti per i consumatori
Per facilitare la consegna e lo sdoganamento, si consiglia ai consumatori di:
- Fornire un indirizzo di consegna completo e preciso
- Verificare il codice postale, l'indirizzo e la città prima di confermare l'ordine
- Contattare il servizio clienti prima dell'acquisto in caso di domande su IVA o sdoganamento
I prezzi, le imposte e le spese applicabili sono quelli visualizzati nella pagina di checkout al momento dell'ordine.
7. Servizio clienti e assistenza
Per qualsiasi domanda relativa all'IVA o alle procedure di consegna DDP, si prega di contattare il nostro servizio clienti:
Telefono: +1 9788763237
E-mail: info@simplechicdecor.com
Orari del servizio clienti (EST):
Dal lunedì al venerdì: 08:00–18:00
Le richieste via e-mail ricevono generalmente una risposta entro 24 ore.