Recapiti

 

Informazioni sull'azienda

Simplechicdecor è un rivenditore online di mobili, arredamento e accessori rivolto ai consumatori italiani; l'attività è gestita da SIMPLE CHIC DECOR LLC, una società registrata negli Stati Uniti.

Dettagli aziendali:

Ragione sociale: SIMPLE CHIC DECOR LLC
Indirizzo: 12109 STONELAKE RANCH BLVD, THONOTOSASSA, FL 33592, Stati Uniti
EIN: 87-1291746

Offriamo servizi di vendita di mobili e articoli per la casa sul mercato italiano tramite la nostra piattaforma e-commerce, occupandoci della gestione degli ordini, del servizio clienti, del coordinamento logistico e dell'assistenza post-vendita.

Contatti del Servizio Clienti

Per assistenza relativa alla navigazione del sito, agli ordini, ai pagamenti, alla consegna o al servizio post-vendita, è possibile contattarci tramite:

Email: info@simplechicdecor.com
Telefono: +1 9788763237

Orari del Servizio Clienti (ora est degli Stati Uniti, EST):

Dal lunedì al venerdì: 08:00 – 18:00

Per velocizzare la gestione della richiesta, consigliamo di indicare il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata del problema.

Servizi offerti

Il nostro team di assistenza clienti è a disposizione per:

  • Informazioni sui prodotti

  • Dettagli su dimensioni, materiali e colori dei prodotti

  • Monitoraggio dello stato dell'ordine

  • Tracciamento della consegna

  • Segnalazione di problemi relativi alla consegna

  • Gestione di prodotti danneggiati o mancanti

  • Richieste di reso e rimborso

  • Richieste di annullamento dell'ordine

  • Informazioni su fatture e pagamenti

  • Feedback o segnalazioni sull'utilizzo del sito

Forniremo soluzioni adeguate in base alla situazione e comunicheremo con voi via email o telefono.

Assistenza via email

I consumatori possono inviarci richieste o reclami via email in qualsiasi momento.

Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore.

Per una gestione più rapida, si prega di includere nell'email le seguenti informazioni:

  • Nome e cognome

  • Numero dell'ordine

  • Recapiti

  • Descrizione del problema

  • Foto pertinenti (in caso di prodotto danneggiato o problemi di consegna)

Assistenza per consegne e ordini

Per gli ordini già effettuati, i clienti possono monitorare la spedizione utilizzando il numero di tracciamento fornito.

In situazioni quali:

  • Informazioni di tracciamento non aggiornate per un periodo prolungato

  • Ritardi nella consegna

  • Articoli mancanti

  • Ricezione di articoli errati

  • Articoli danneggiati durante il trasporto

Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti fornendo i dettagli dell'ordine ed eventuali fotografie pertinenti.

Ci coordineremo con il corriere per risolvere il problema nel modo più opportuno.

Protezione dei dati e informazioni sui clienti

Simplechicdecor attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali dei consumatori.

Le informazioni fornite — come nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e dettagli dell'ordine — vengono utilizzate esclusivamente per:

  • Elaborazione dell'ordine

  • Consegna e logistica

  • Servizio clienti

  • Assistenza post-vendita

  • Conservazione della documentazione aziendale in conformità con gli obblighi di legge

Non vendiamo informazioni personali a terzi.

Il sito web adotta misure di crittografia per proteggere le informazioni trasmesse dagli utenti; i dati sono gestiti e utilizzati nel rispetto delle leggi vigenti.

Assistenza per i consumatori italiani

Simplechicdecor vende mobili e articoli di arredamento ai consumatori in Italia.

Prima dell'acquisto, i consumatori possono consultare le informazioni sui prodotti, la politica di consegna, la politica di reso, l'informativa sulla privacy e i termini e condizioni per comprendere la procedura d'ordine e i relativi costi.

Per qualsiasi domanda su prodotti, ordini o assistenza post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail o telefono.

Forniremo l'assistenza adeguata in base alla situazione.

Contattaci

Ragione sociale: SIMPLE CHIC DECOR LLC
Indirizzo: 12109 STONELAKE RANCH BLVD, THONOTOSASSA, FL 33592, Stati Uniti
EIN: 87-1291746

Telefono: +1 9788763237
E-mail: info@simplechicdecor.com

Orari del servizio clienti (ora est degli Stati Uniti, EST):

Dal lunedì al venerdì: 08:00 – 18:00

Tempo di risposta e-mail: 24 ore.